תקנון אתר - עלית קרמיקה

. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של עלית קרמיקה eliteceramic.co.il (להלן: "האתר"), אשר מופעל על ידי חברת דוראל בע"מ (להלן: "החברה"). האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים פיזיים לבית ולעיצוב חללים ברחבי ישראל, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. החברה היא בעלת הזכויות באתר, והיא מאפשרת את השימוש בו בכפוף לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה ובמסמכים הנלווים לו.
1.3. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לכל המגדרים באופן שוויוני.
1.4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד, ולא ישמשו לפרשנות התקנון.
1.5. תנאי התקנון, בצירוף מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרים, ומדיניות הפרטיות באתר, מהווים יחד את ההסכם המחייב בין המשתמש לבין החברה.
1.6. כל שימוש באתר מהווה אישור להסכמה לתנאים אלה.
1.7. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת ללא צורך בהתראה מוקדמת.
1.8. האתר מוצג לציבור כפי שהוא (As Is), וייתכנו טעויות בתום לב.
1.9. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת.
1.10. החברה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר אם הפר את תנאי השימוש או הדין.
1.11. רישומי המערכת יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
1.12. החברה שומרת על זכותה לשנות את תוכן האתר, המבנה, השירותים והמראה.

2. המוצרים, מחירים וביצוע הזמנה

2.1. רכישה באתר פתוחה לכל משתמש שמסר פרטים מלאים ומדויקים.
2.2. ההזמנה מתבצעת על ידי הוספת מוצרים לסל, מילוי פרטים ותשלום בכרטיס אשראי.
2.3. פרטים שגויים עלולים לגרום לעיכוב או ביטול. תישא באחריות המלאה.
2.4. לאחר אישור הזמנה תישלח חשבונית בדוא"ל. ההזמנה תחייב רק לאחר אישור תשלום ומלאי.
2.5. המחירים כוללים מע"מ ואינם כוללים משלוח אלא אם צוין אחרת.
2.6. התמונות באתר להמחשה בלבד.
2.7. האחריות לבחירת המוצר והתאמתו חלה על הלקוח בלבד.
2.8. המוצרים יישארו בבעלות החברה עד לתשלום מלא.
2.9. חוק הגנת הצרכן יחול רק על לקוחות פרטיים.

3. אספקה והובלה

3.1. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח בהתאם לכתובת ולזמינות.
3.2. זמן האספקה עד 14 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
3.3. תוספת תשלום של 250 ש"ח תחול על אזורים מרוחקים.
3.4. הובלת מוצרים כבדים תכלול פריקה למדרכה בלבד.
3.5. בבניינים ללא מעלית – תוספת של 50 ש"ח מקומה שלישית.
3.6. החברה לא אחראית לעיכובים עקב כוח עליון.
3.7. התקנות כרוכות בתשלום נוסף ואינן כוללות חיבור לאינסטלציה.
3.8. שירות מדידה כרוך בתשלום. הגעת סרק תחויב אם ההתקנה לא אפשרית.
3.9. ביטול לאחר אספקה יחויב בדמי ביטול בגובה 180 ש"ח כולל מע"מ.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

4.1. ביטול עסקה אפשרי תוך 14 ימים, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
4.2. מוצר יוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית וללא שימוש.
4.3. ביטול שלא עקב פגם יחויב בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
4.4. ביטול עקב פגם או אי התאמה – החזר מלא ללא דמי ביטול.
4.5. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.
4.6. החברה רשאית לבטל עסקה בשל חוב, טעות, חוסר מלאי, רכישה סיטונאית או כוח עליון.

5. דיוור, הודעות ומסמכים ממוחשבים

5.1. המשתמש מאשר קבלת הודעות בדוא"ל, לרבות מידע על הזמנות.
5.2. ניתן להצטרף לרשימת דיוור שיווקי ולהסיר את ההרשמה בכל עת.
5.3. המשתמש מסכים לקבלת חשבוניות ומסמכים רשמיים בדוא"ל.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר שמורות לחברה או לצדדים שלישיים מורשים.
6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
6.3. אין לבצע קישורים עמוקים, מסגרות או שימוש בתוכן האתר ללא הסכמה.
6.4. תיוג החברה ברשתות מהווה אישור לפרסום התמונה על ידי החברה.

7. קישורים לאתרים חיצוניים

7.1. ייתכנו קישורים לאתרים חיצוניים. החברה לא אחראית לתכניהם או לפעילותם.
7.2. החברה רשאית להסיר או לשנות קישורים ללא הודעה מוקדמת.

8. התחייבות המשתמש

8.1. המשתמש מתחייב שלא לפגוע באתר או בתכניו.
8.2. חל איסור לפרסם תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים או מזיקים.
8.3. המשתמש מתחייב לא להפר זכויות של אחרים ולא להשתמש במידע מסחרי מהאתר.
8.4. המשתמש אחראי לכל פעולה שלו באתר וישפה את החברה בגין נזק שיגרם כתוצאה מהפרת התנאים.
8.5. החברה רשאית לחסום משתמש הפועל בניגוד לתקנון או לדין.

9. העדר אחריות

9.1. השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
9.2. החברה לא אחראית לנזקים ישירים או עקיפים עקב שימוש באתר.
9.3. החברה אינה אחראית לשימוש במוצרים שלא בהתאם להוראותיה.
9.4. החברה לא תישא באחריות לפעולות צד ג', טעויות, שיבושים או תקלות טכניות.

10. שונות והבהרות נוספות

10.1. כותרות הסעיפים הן לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות משפטית.
10.2. החברה רשאית להמחות את זכויותיה לצד שלישי לפי שיקול דעתה הבלעדי.
10.3. תכני האתר עשויים להופיע גם בערוצים אחרים (כגון אפליקציה, רשתות חברתיות וכדומה).
10.4. כל שינוי בתקנון יהיה תקף רק אם פורסם באתר, ולא ישפיע על עסקאות שבוצעו לפניו.
10.5. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט בתל אביב.
10.6. אם יימצא סעיף בלתי חוקי או בלתי אכיף – שאר הסעיפים יישארו בתוקפם.
10.7. מחירי המוצרים באתר תקפים לרכישות אונליין בלבד, ואינם בהכרח תואמים למחירים בסניפים או בהזמנות טלפוניות.
10.8. במקרה של טעות במחיר, תיאור מוצר או פרט טכני – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה או להציע חלופה.
10.9. הזמנה טלפונית ללא תשלום מראש אינה מחייבת את החברה לשמור את המוצר או המחיר.
10.10. שירות הלקוחות של החברה זמין בטלפון ובדוא״ל בימים א'-ה' בין 09:00–18:00 ובימי שישי
10.11. האתר מאובטח בתקן SSL, והחברה עושה מאמצים לשמירה על פרטיות המשתמשים. עם זאת, במקרים שאינם בשליטת החברה, היא לא תישא באחריות לשימוש בלתי מורשה בפרטים אישיים.
בין 09:00–13:00.